وعزت الوكالة الاتحادية للشبكات هذا التراجع إلى تزايد استخدام الأشخاص لخدمات المراسلة عبر الإنترنت مثل "واتساب" و"سيجنال" وغيرها.
وبحسب البيانات، بلغ استخدام الرسائل القصيرة ذروته في ألمانيا عام 2012، عندما تم إرسال 59.8 مليار رسالة قصيرة عبر الشبكات الألمانية، أي نحو عشرة أضعاف الرقم المسجل في العام السابق.
وبعد ذلك، انخفض الاستخدام عاما تلو عام. وفي 2021 كانت هناك زيادة مفاجئة بواقع ثمانية ملايين رسالة لتصل إلى 7.8 مليار رسالة. وفي ذلك الوقت بررت الوكالة الاتحادية للشبكات ذلك بعواقب قيود كورونا.
وأشار متحدث باسم شركة "أو 2" للاتصالات إلى أن العملاء يتواصلون بشكل متزايد عبر منصات الإنترنت، موضحا أنه على الرغم من ذلك لا يزال العملاء يستخدمون الرسائل النصية القصيرة بفضل تحسن خدمات الهواتف الجوالة.