قبل بضعة أعوام، بدأت سيمون تايت شركة استشارية هادفة للربح تسمى بوبي سيد لمساعدة النساء والأمهات الجدد اللاتي يعانين مشكلات في الصحة النفسية حول الحمل، مثل الإجهاض واكتئاب ما بعد الولادة.
لو أسستها قبل عقدين، لربما ركزت رائدة الأعمال الأمريكية على الاستشارات وجها لوجه أو بالمكالمات الهاتفية. لكن لأننا نعيش في عصر رقمي، قررت تايت استكشاف ما إذا كان الدعم عبر الإنترنت يمكن أن يفي بالغرض عوضا عنهما. كان هناك شيء مفاجئ. مع أنها افترضت أن العملاء سيرغبون في تقديم المشورة من خلال جلسات الفيديو أو الهاتف، إلا أن دراستها للسوق أظهرت أنهم يفضلون الرسائل النصية بالفعل
اقرأ المزيد ←