أبحاث ومقالات الكاتب: امي تسانغ - فاينانشال تايمز

الشركات بحاجة إلى ضبط نغمات التغريدات من خلال «غرف الحرب»

في الشهر الماضي بدأت كارولين ويليامز، المديرة التنفيذية لـ ''باديفورم'' شركة منتجات النظافة النسائية، التودد إلى الشبكة من أجل التعامل مع مستهلك دائم التعبير عن آرائه، والشكوى على نحو خاص، ويدعى ريتشارد نيل.