قنوات «فيسبوك»... هل تنجح في دعم الأخبار وتعزيز التفاعل؟

وتتيح «القنوات» إنشاء «خلاصة إخبارية» تضم الروابط والاستطلاعات والرسائل المختلفة لمتابعي القناة، وتصل لهم عبر تطبيق المحادثات «ماسنجر». غير أن خبراء حاورتهم «الشرق الأوسط» عدّوا الأداة الجديدة «محاولة محدودة» لدعم الأخبار بعد سنتين من التراجع عن هذا الدور، وأشاروا إلى أن جمهور هذه القنوات قد يكون صغيراً مقارنة بالنشر العام، غير أن الخدمة «تضيف ميزة تنافسية جديدة تتلخص في التفاعل».

«فيسبوك» تتيح للأشخاص المنضمين إلى القناة مشاهدة الرسائل في «خلاصة الأخبار الرئيسة» الخاصة بهم، كما تمكّنهم من التفاعل عبر الرموز التعبيرية والمشاركة في استطلاعات الرأي، لكن لا يمكنهم نشر المحتوى بأنفسهم. ووفق وصف «فيسبوك» لخدمة «القنوات»، التي سبق أن أطلقتها «ميتا» عبر «واتساب» في يونيو (حزيران) 2023، فإنها تعتبر «أداة مراسلة عامة من واحد إلى كثير»، ما يتيح للناشرين إرسال المحتوى مباشرة إلى المتابعين بطريقة أكثر تفاعلية. وقد أتيحت قنوات «فيسبوك» للصفحات التي تضم أكثر من 10000 متابع، وكذلك الحسابات الموثقة التي تضم العدد نفسه.

مدير إدارة الإعلام الرقمي الإخباري في مركز الاتحاد للأخبار، رامي الطراونة، اعتبر «قنوات فيسبوك» فرصة جديدة للناشرين لمشاركة المحتوى مع الجمهور مباشرة، لكنه قد «لا يشكل بالضرورة دعماً ملموساً للأخبار على المنصة». وأضاف: «من غير الواضح ما إذا كانت هذه القنوات ستؤثر على نموذج الأعمال الإعلامي بشكل ملموس؛ نظراً لأن آليات النشر وقياس التفاعل وطرق تحقيق الأرباح منها ما زالت غير واضحة». وأوضح: «يمكن النظر إلى هذه الميزة على أنها أداة جديدة للناشرين، لكنها ليست بديلاً كاملاً أو عصاً سحرية قد تغير معادلة نشر الأخبار على (فيسبوك)».

عن التأثيرات الإيجابية المتوقعة للخدمة الجديدة من «فيسبوك»، قال الطراونة: «هناك تأثير إيجابي متوقع، لكنه يعتمد على عدة عوامل، أبرزها طبيعة المحتوى ومدى استجابة وتفاعل المستخدمين معه، لا سيما أن القنوات تمنح الناشرين وسيلة تضمن وصول وتوجيه منشورات منتقاة بشكل مباشر إلى المتابعين، على عكس المنشورات التقليدية التي قد تتأثر بخوارزميات فيسبوك المتقلبة».

ورهن الطراونة معدل التأثير المتوقع على سلوك المستخدم، فقال: «قد يعيق ضعف تفاعل المستخدمين انتشار القنوات، كما حدث مع مزايا أخرى استنسختها فيسبوك... وهي مع غياب بيانات كافية عن أدائها، يبقى تأثيرها إيجابياً نظرياً إذا استُخدمت ضمن خطة محتوى واضحة إلا أنه غير مضمون لكل الناشرين».

من ناحية أخرى عدّد الطراونة المزايا، قائلاً: «يمكن للناشرين استغلال قنوات (فيسبوك) لنشر الأخبار العاجلة والقصص الحصرية، وتجربة أنماط جديدة من المحتوى، وتوجيه المتابعين إلى مواقعهم». واستشهد بتجربة قنوات «واتساب»، شارحاً: «توفر قنوات (واتساب) مساحة لنشر محتوى مباشر بعيداً عن زحام الإشعارات، من دون قيود الخوارزميات، ما يمنحها ميزة تنافسية، لكن فعاليتها تعتمد على اندماجها في استراتيجية الناشر واستجابة الجمهور لها».

اليوم، صحيفة «الديلي ميل» البريطانية هي أكبر ناشر يستخدم «قنوات فيسبوك» وفقاً لـ«بريس غازيت»؛ إذ تضم قناتها 30100 متابع، لكنها لم تنشر أي تحديث منذ 10 يناير (كانون الثاني) الماضي. وفي المقابل، انضمت صحيفة «الإندبندنت» إلى المنصة أخيراً بقناة أخبار عاجلة وصلت إلى 12100 عضو حتى الآن.

من جهة ثانية، اعتبر فادي رمزي، مستشار الإعلام الرقمي المصري والمحاضر في الجامعة الأميركية بالقاهرة، خطوة «قنوات فيسبوك» محاولة «مواربة» من «ميتا» لدعم الناشرين، غير أنها لا يمكنها إلى الآن تغيير الآثار السلبية التي وقعت على منصات الأخبار على مدار سنتين، وركّز على «أهمية الأرقام». وفي هذا السياق، أشار تقرير «معهد رويترز» لعام 2025 إلى أن «معدل الوصول للأخبار عبر (فيسبوك) تراجع بنحو 67 في المائة، وهذا رقم ضخم لا يمكن مقارنته بنتائج خدمة (القنوات) التي لم تشهد أثراً حتى الآن».

وأضاف رمزي: «قد يكون التفاعل المباشر مع الجمهور، الذي توفره قنوات (فيسبوك) مؤشراً إيجابياً، غير أن (واتساب) قد يكون الأفضل في هذا الصدد، لأنه بالأساس تطبيق مراسلة وسلوك الإرسال والنشر من خلاله أسرع من أي تطبيق آخر». وفي حين قلل رمزي من توقعاته لدور «قنوات فيسبوك» في رفع معدلات الوصول للأخبار، فإنه رأى «أن على الناشرين ترتيب أولوياتهم على (فيسبوك)، وهنا لن تأتي خدمة (القنوات) في المقدمة، بينما ثمة 3 سُبل أخرى حققت بالفعل نتائج لخدمة الأخبار». وحددها بقوله: «المقاطع المصورة القصيرة (الريلز)، والستوري، والبث المباشر، فلا تزال الخدمات الـ3 تحقق للأخبار انتشاراً ووصولاً جيداً يمكن الاستثمار فيها».