دعونا نلقي نظرة على تاريخ جهاز النداء ولماذا يواصل المتخصصون في الرعاية الصحية دمج أجهزة النداء في سير العمل والتواصل الآمن.
1921: تم استخدام أول نظام مشابه لجهاز النداء من قبل إدارة شرطة ديترويت عندما نجحوا في إدخال سيارة شرطة مزودة بالراديو في الخدمة.
1949: تم تسجيل براءة اختراع أول جهاز هاتف للنداء من قبل آل غروس، واستخدمه مستشفى نيويورك اليهودي بدءًا من عام 1950. على الرغم من أنه لم يكن يسمى بعد جهاز النداء، إلا أن الجهاز كان قد وجد بالفعل أحد مجالاته الأساسية: الاتصالات الحرجة. على الرغم من العديد من ابتكارات غروس (مثل جهاز الاتصال اللاسلكي والراديو CB بالإضافة إلى جهاز النداء، من بين أمور أخرى)، انتهت جميع براءات اختراعه بحلول السبعينيات. لكنه لم يشعر بأي ضغينة لأنه لم يحقق أرباحًا من اختراعاته. قال في عام 2000، قبل عام من وفاته: "لقد تسللت إلى مجتمعنا، وأنا سعيد بذلك".
1959: تم صياغة مصطلح "جهاز النداء" بواسطة شركة موتورولا.
شاهد الإنفوجرافيك: القوة المستمرة لجهاز النداء >
1960: قام جون فرانسيس ميتشل بدمج عناصر من تقنيات جهاز الاتصال اللاسلكي والراديو في السيارات لشركة موتورولا لإنشاء أول جهاز ترانزستور.
1964: بدأت موتورولا فترة استمرت 40 عامًا كزعيم رئيسي في مجال أجهزة الإرسال الصوتي مع تقديم أول جهاز إرسال صوتي للمستهلكين، وهو Pageboy I. مع جهاز الإرسال الصوتي، كان المستلم يتلقى نغمة واحدة فقط ويعلم ما هي الإجراءات المطلوبة. على سبيل المثال، كان الطبيب يعرف أنه يجب عليه الذهاب مباشرةً إلى قسم الطوارئ أو الاتصال بمشغل المستشفى للحصول على مزيد من المعلومات.
1970s: تم اختراع أجهزة الإرسال الصوتي والنغمي - بعد النغمة، كانت الجهاز ينقل رسالة صوتية. كانت هذه خطوة إلى الأمام من جهاز الإرسال الصوتي فقط لأن المستلم كان يحصل على مزيد من المعلومات على الفور، مثل "كود أزرق في وحدة العناية المركزة".
1980: كان هناك حوالي 3.2 مليون مستخدم لجهاز الإرسال في جميع أنحاء العالم، لكن أجهزة الإرسال كانت لا تزال ذات نطاق محدود (أجهزة إرسال محلية)، وكانت تستخدم بشكل أساسي للتواصل الحرج في موقع محدد، أي الأطباء داخل المستشفى.
1980s: تم اختراع أجهزة الإرسال على نطاق واسع، مما سمح بنقل الرسائل عبر موجات الراديو عبر مدينة أو ولاية أو حتى دولة. انفجر استخدام أجهزة الإرسال، وأصبحت شائعة بين المستهلكين للاستخدام الشخصي.
ثمانينات القرن العشرين (بداية): تم تقديم أجهزة الإرسال الرقمية التي ساعدت في الحفاظ على هدوء المستشفيات لأن الرسائل لم تُشغل بصوت عالٍ - بل عرضت الشاشة الرقمية رقمًا على الجزء العلوي من الجهاز الذي كان يعمل إما كرقم داخلي للاتصال أو كود داخلي لعمل محدد مسبقًا. يمكنك أيضًا بدء الإرسال عبر الهاتف.
ثمانينات القرن العشرين (منتصف): تم تقديم أجهزة الإرسال ذات العرض الألفبائي الرقمي. كانت قادرة على إرسال رسالة نصية عبر شبكة رقمية وبدء الإرسال بطرق متنوعة، بما في ذلك إرسالها بواسطة المشغل، IXO (جهاز يستخدم لإرسال الرسائل الألفبائية الرقمية عبر بروتوكول Telelocator Alphanumeric Protocol (TAP))، والحاسوب.
تسعينات القرن العشرين (متأخرة): تم تقديم أجهزة الإرسال ثنائية الاتجاه، أو أجهزة الإرسال التي تضم لوحات مفاتيح QWERTY، بحيث يمكن لمتلقي الرسائل الرد على الإرسال مباشرة من الجهاز. لا تزال العديد من المستشفيات الكبرى وأنظمة الصحة تستخدم أجهزة الإرسال ثنائية الاتجاه، لكن أجهزة الإرسال أحادية الاتجاه تظل أكثر شيوعًا.
1994: كان هناك 61 مليون جهاز إرسال قيد الاستخدام، ويرجع ذلك إلى أن أجهزة الإرسال أكثر تكلفة بكثير من أي وسيلة اتصال متنقلة أخرى.
1995: قدمت موتورولا أول جهاز رنين ثنائي الاتجاه في العالم، وهو جهاز تانغو للرسائل الشخصية. سمح للمستخدمين باستقبال الرسائل النصية والبريد الإلكتروني، والرد باستجابة قياسية. كما كان يمكن توصيله بجهاز كمبيوتر لتنزيل الرسائل الطويلة.
جهاز رنين RIM التفاعلي
1996: قدمت شركة ريسيرش إن موشن (المعروفة الآن باسم بلاك بيري) جهاز Inter@active Pager، الذي سمح للمستخدمين باستقبال وإرسال الرسائل بفضل لوحة المفاتيح الكاملة والشاشة الرسومية.
how do pagers devices explosion
2001: بدأت موتورولا وجلينير، الشركات الرائدة في تصنيع أجهزة الرنين، بالخروج من مجال الرنين.
2004: تم تشكيل شركة USA Mobility من اندماج Arch Wireless, Inc. وMetrocall Holdings, Inc.، مما جمع بين شركتين رائدتين مستقلتين في مجال الرنين والرسائل اللاسلكية في الولايات المتحدة.
2007: استحوذت USA Mobility على الملكية الكاملة لشركة GTES، التي قدمت الحقوق لملكية براءات اختراع جلينير ورمز المصدر للبرامج المرتبطة بجهاز GL3000 وخطوط إنتاج جلينير الأخرى.
2011: استحوذت USA Mobility على Amcom Software، مما أنشأ شركة في طليعة الاتصالات الحرجة.
2012: اتخذت شركة يو إس إيه موبايل إجراءات نيابة عن العملاء لضمان استمرارية الخدمة لاستبدال منتجات غليناير القديمة. قادت يو إس إيه موبايل تطوير برنامج جديد يعتمد على شفرة مصدر غليناير وقدمت أجهزة خادم جاهزة ونظام تشغيل لينكس للأنظمة المفتوحة.
2014: اجتمعت يو إس إيه موبايل وبرمجيات أمتك تحت هوية واحدة وعلامة تجارية جديدة ومثيرة: سبوك. تقدم سبوك أكثر من 100 مليون رسالة كل شهر لعملائها.
جهاز سبوك T5
2015: قدمت سبوك جهاز T5، وهو جهاز رنين أبجدي رقمي مع خيار رنين مشفر. مع قدرات الرسائل الآمنة وميزات أمان قفل العرض، يوفر هذا الجهاز أداة قوية للتواصل في مجال الرعاية الصحية والاستجابة للطوارئ.
2016: كشفت سبوك عن جهاز T52، وهو جهاز رنين ثنائي الاتجاه مع قدرات تشفير. مع خدمة التشفير المفعلة من سبوك، كان T52 هو الجهاز الثنائي الاتجاه الوحيد في السوق الذي يدعم الرسائل الآمنة ويساعد منظمات الرعاية الصحية على تلبية متطلبات الامتثال لقانون HIPAA.
2017: أفادت مجلة الطب بالمستشفيات أن أجهزة الرنين تظل التكنولوجيا الأكثر استخدامًا من قبل الأطباء، وأن عددًا قليلاً من المستشفيات قد نفذت بالكامل الرسائل النصية الآمنة.
2018: استطلعت شركة سبوك آراء أكثر من 300 متخصص في الرعاية الصحية حول طرق الاتصال عبر الهواتف المحمولة في مؤسساتهم. لا تزال أجهزة النداء خيارًا شائعًا نسبيًا، حيث يستخدمها 56% كجزء من طرق الاتصال الخاصة بهم.
2019: أمرت خدمة الصحة الوطنية في المملكة المتحدة بإزالة أجهزة النداء بحلول نهاية عام 2021. ومع انتشار أخبار الحظر ووسم #purgethepager، لجأ موظفو NHS إلى تويتر لتوضيح الأسباب العديدة التي تجعل أجهزة النداء تحظى بشعبية بين فرق الرعاية، وأيدوا أجهزة النداء كأدوات حاسمة لتنسيق وتقديم رعاية المرضى.
2021: أصدرت سبوك جهاز النداء ReadyCall® Text الخاص بها للمساعدة في زيادة تفاعل المرضى من خلال تمكين الاتصال في غرفة الانتظار وفي الموقع للمرضى أو الزوار. يرسل الجهاز المتوافق مع قانون HIPAA رسائل نصية تحتوي على تعليمات أو معلومات بين المرضى ومقدمي الرعاية، مما يسمح للموظفين بالتفاعل بسهولة مع عائلات المرضى، مما يعني أن العائلات لديها معلومات أكثر في الوقت الحقيقي حول رعاية أحبائهم ولدى الموظفين المزيد من الوقت لتلبية الاحتياجات الفورية لمرضاهم.
2021: توسعت سبوك في الجيل التالي من أجهزة النداء مع إطلاق جهاز النداء GenA™ الخاص بها. يتيح جهاز النداء الأحادي الاتجاه والمشفر بالأرقام والرموز مستقبل أجهزة النداء بفضل شاشته عالية الدقة من نوع ePaper، وواجهة المستخدم الحديثة والبديهية، وميزات التشفير والأمان المتقدمة، والبرمجة عن بُعد عبر الهواء، وهيكل مضاد للميكروبات.
موتورولا تسيطر على السوق
في عام 1959، أنتجت موتورولا منتجًا للاتصالات الإذاعية الشخصية أسمته "بيجر". كانت الجهاز، بحجم نصف مجموعة من بطاقات اللعب، يحتوي على مستقبل صغير يقوم بإرسال رسالة إذاعية بشكل فردي إلى أولئك الذين يحملون أيضًا بيجر. كان أول بيجر ناجح للمستهلك هو "بيج بوي 1" من موتورولا، الذي تم تقديمه في عام 1964. لم يكن لديه شاشة ولم يكن قادرًا على تخزين الرسائل، لكنه كان محمولًا وكان يُنبه المستخدم بالنغمة حول الإجراء الذي يجب اتخاذه.
كان هناك 3.2 مليون مستخدم للبيجر في جميع أنحاء العالم في بداية الثمانينيات. في ذلك الوقت، كانت البيجر تتمتع بنطاق محدود وكانت تُستخدم في الغالب في المواقف الميدانية—على سبيل المثال، عندما كان العاملون في المجال الطبي بحاجة إلى التواصل مع بعضهم البعض داخل المستشفى. في هذه المرحلة، كانت موتورولا تنتج أيضًا أجهزة بشاشات أبجدية رقمية، مما سمح للمستخدمين باستقبال وإرسال الرسائل عبر شبكة رقمية.
بعد عقد من الزمن، تم اختراع نظام الإرسال الواسع النطاق، وبحلول عام 1994، كان هناك أكثر من 61 مليون بيجر قيد الاستخدام، وأصبحت البيجر شائعة أيضًا في الاتصالات الشخصية. الآن، كان بإمكان مستخدمي البيجر إرسال أي عدد من الرسائل، من "أحبك" إلى "تصبح على خير"، جميعها باستخدام مجموعة من الأرقام والنجوم.
الهاتف
بحلول عام 1979، كان سوق الاتصالات يكتسب زخمًا. أكثر من 90.5% من المنازل في الولايات المتحدة كانت تحتوي على هواتف. في 1 يناير 1979، تم إطلاق أول شبكة خلوية آلية تجارية (الجيل الأول) في اليابان. ومع ذلك، لم يتم إطلاق أول شبكة من الجيل الأول في الولايات المتحدة حتى عام 1983 بواسطة شركة أمريتيك التي تتخذ من شيكاغو مقرًا لها.
أجهزة النداء
قبل وقت طويل من ظهور البريد الإلكتروني والرسائل النصية، كانت هناك أجهزة النداء، وهي أجهزة راديو صغيرة محمولة تسمح بالتفاعل البشري الفوري. تم اختراع أجهزة النداء في عام 1921، واستخدمتها إدارة شرطة ديترويت عندما وضعت بنجاح سيارة شرطة مزودة بالراديو في الخدمة.
في عام 1959، تم صياغة مصطلح "جهاز النداء" بواسطة شركة موتورولا. بحلول السبعينيات، تم اختراع أجهزة النداء الصوتية وأجهزة النداء التي تصدر نغمات. بعد النغمة، كانت أجهزة النداء تنقل رسالة صوتية. كان هذا تحسينًا كبيرًا لأن المستلم كان يحصل على مزيد من المعلومات على الفور مثل "رمز أزرق في CIU".
لكن الاستخدام الواسع لأجهزة النداء لم يحدث إلا في الثمانينيات. كان حمل واحدة تتدلى من حلقة حزام أو جيب قميص أو حزام حقيبة يعني نقل نوع معين من المكانة — مكانة شخص مهم بما يكفي ليتم الوصول إليه في أي لحظة. مثل مستخدمي الرسائل النصية اليوم الذين يجيدون استخدام الرموز التعبيرية، طور مستخدمو أجهزة النداء في النهاية شكلهم الخاص من التواصل المختصر.
|