المهارات الرقمية في القرن الحادي والعشرين

يمكن تعريف المهارات الرقمية (Digital Skills) على أنها مجموعة من القدرات والكفاءات اللازمة لاستخدام الأجهزة الرقمية والتطبيقات عبر الإنترنت، من أجل الوصول إلى المعلومات وإدارتها بشكل مثالي، وإنشاء محتوى رقمي ومشاركته بشكل فعال، والتواصل والتعاون مع الآخرين لحل المشكلات المختلفة.

الجدير بالذكر، أن هذه المهارات تعمل جنبا إلى جنب مع المهارات الأساسية الأخرى، كالقراءة، والكتابة، والحساب، والتفكير الناقد، والتفكير الإبداعي، وحل المشكلات، وغيرها. لذلك، يرى الكثير من التربويين أن التعليم المدرسي الحديث يجب أن يعنى بتدريس المهارات الأساسية، بالإضافة إلى المهارات الرقمية المناسبة، بدلا من التركيز على تدريس كم هائل من المعارف والمعلومات التي في معظمها لا تصب في متطلبات سوق العمل وخدمة المجتمع.

وتنقسم المهارات الرقمية إلى ثلاثة مستويات، لكل منها مجموعة من المهارات التي يجب على المتعلم تعلمها، وهذه المستويات هي: المهارات الرقمية الأساسية، والمهارات الرقمية المتوسطة، والمهارات الرقمية المتقدمة (أو المتخصصة). تشمل المهارات الرقمية الأساسية المعدات كاستخدام تقنية لمس الشاشة، بالإضافة إلى البرمجيات كمعالجة النصوص وجداول البيانات وإدارة الملفات في الحواسيب وإعدادات الخصوصية في الهواتف النقالة، وتشمل كذلك العمليات الأساسية عبر الإنترنت كاستعمال البريد الإلكتروني والبحث والتفاعل مع الآخرين وغيرها. وتعتبر المهارات الرقمية الأساسية متطلبا أساسيا لغالبية المهن في وقتنا الحالي. أما المهارات الرقمية المتوسطة فهي مهارات جاهزة للعمل وغالبا ما تكون عامة، وتتطلب المعرفة بأدوات تكنولوجيا المعلومات بما في ذلك برامج الحاسوب ولغات البرمجة المختلفة. وتتطلب هذه المهارات من المتعلم توسيع مهارات التعلم من أجل استيعاب التغييرات في التكنولوجيا. وأما المهارات الرقمية المتقدمة فتمثل المهارات التي يمتلكها المتخصصون في المهن التكنولوجية، مثل برامج إدارة العملاء، وشبكات الحاسوب، والوسائط الرقمية، وبرامج التصميم، وأدوات الوسائط الاجتماعية، وتحيل محركات البحث، وغيرها.

ويرى المختصون أن من أهم المهارات الرقمية التي يتوقع أن يكون لها شأن مهم ومستقبل واعد في السنوات القادمة: البرمجة وتطوير الويب والتطبيقات، والتسويق الإلكتروني (الرقمي)، وإدارة المشاريع الرقمية، والتصميم الرقمي وتصور البيانات، وإدارة المنتجات الرقمية، واستخدام وسائل التواصل الاجتماعي، وتحليل الأعمال الرقمية، بالإضافة إلى علم البيانات وتحليلات البيانات.